Preguntas frecuentes y soporte
Encuentra respuesta a las preguntas más comunes o contáctanos directamente.
👷Para trabajadores
¿Cómo funciona la postulación?
Crea tu perfil, navega por las ofertas y haz clic en 'Postularme'. El establecimiento recibe tu candidatura y puede contactarte directamente. Sigue el estado desde tu panel.
¿Tengo que pagar para usar la plataforma?
No, el registro y las postulaciones son completamente gratuitos. Con el plan Premium (opcional) puedes enviar candidaturas ilimitadas y activar el impulso de perfil.
¿Qué es el Premium para trabajadores?
Una suscripción mensual o anual que elimina el límite mensual de candidaturas (de 5 a ilimitadas) y desbloquea los impulsos: puedes destacar tu perfil y candidaturas individuales.
¿Cuántas candidaturas puedo enviar al mes?
Con el plan gratuito puedes enviar hasta 5 candidaturas al mes. El contador se reinicia el día 1 de cada mes. Con Premium las candidaturas son ilimitadas.
¿Cómo hago seguimiento de mis candidaturas?
Desde 'Mis candidaturas' en el panel ves el estado actualizado de cada candidatura: enviada, vista por el establecimiento, preseleccionada o no seleccionada.
🏨Para establecimientos hoteleros
¿Qué son los créditos?
Los créditos son la moneda interna de la plataforma. Se usan para desbloquear datos de contacto de candidatos (3 créditos), destacar anuncios (10 o 25 créditos) o activar la etiqueta Urgente (8 créditos).
¿Cómo compro créditos?
Desde la sección 'Créditos' en tu panel puedes comprar paquetes de 5, 15 o 40 créditos con pago seguro mediante tarjeta (Stripe). No se requiere suscripción.
¿Los créditos caducan?
No. Los créditos comprados no tienen fecha de caducidad y permanecen en tu saldo hasta que los uses.
¿Cómo funciona el desbloqueo de contactos?
Cuando encuentras un candidato interesante, haces clic en 'Desbloquear contacto': se descuentan 3 créditos y puedes ver de inmediato su teléfono, email y CV. El desbloqueo es permanente para esa candidatura.
¿Puedo editar o cerrar un anuncio?
Sí. Desde 'Mis ofertas' en tu panel puedes editar los detalles, cambiar el estado de activo a cerrado o eliminar el anuncio en cualquier momento.
💬
¿Tienes más preguntas?
Nuestro equipo está a tu disposición. Escríbenos y te responderemos en 24 horas.
Escríbenos un correo →soporte@andiamoinstagione.it
